Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais dos utilizadores deste website e das pessoas que contactam a Casas com Istória através dos canais aqui descritos.

O responsável pelo tratamento é FLORESTAL J. & N. MATEUS, LDA., que utiliza a marca Casas com Istória, com NIPC 510125093 e sede em Urbanização Casal da Broeira, Lote 4, Fonte Grada, 2560-709 Torres Vedras. Para assuntos relacionados com dados pessoais, pode contactar-nos através de geral@casascomistoria.com.

O tratamento de dados rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e pela demais legislação aplicável, incluindo a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual, quanto a comunicações eletrónicas e cookies.

1. Do que trata esta política

1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços que estão disponíveis através do website.

1.2. Exemplos desses serviços são a subscrição de newsletters ou poder entrar em contacto connosco e enviar-nos a sua candidatura.

1.3. O objetivo é que os referidos serviços sejam fornecidos de uma forma expedita e sem transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.

2. O que são dados pessoais

2.1. Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa e que a identificam, ou a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações, incluindo o som e a imagem da pessoa.

2.2. Exemplos de dados pessoais que recolhemos são nome, apelido, e-mail, e número de telefone ou telemóvel.

2.3. Por identificável, deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

3. Como vamos utilizar os seus dados pessoais

3.1. A Casas com Istória trata dados pessoais para:

(a) Analisar e responder a mensagens, pedidos de informação e apoio ao cliente, bem como dar seguimento a pedidos relacionados com os seus serviços;

(b) Analisar e dar seguimento a candidaturas profissionais;

(c) Enviar newsletters e outras comunicações comerciais, quando exista autorização ou outra situação expressamente admitida pela legislação aplicável;

(d) Gerir e assegurar o funcionamento do website;

(e) Manter registos de contacto necessários ao acompanhamento dos pedidos e da relação com o cliente;

(f) Realizar análises e auditorias internas necessárias à gestão da atividade;

(g) Prevenir fraude e proteger os sistemas de informação;

(h) Melhorar os serviços e avaliar a utilização do website e a eficácia das campanhas, respeitando as regras sobre cookies;

(i) Encaminhar pedidos para parceiros comerciais ou profissionais e proporcionar acesso a produtos, serviços, soluções, benefícios e oportunidades comerciais, nas condições do ponto 9.4;

(j) Cumprir obrigações legais aplicáveis e exercer ou defender direitos.

3.2. Apenas são tratados os dados adequados e necessários para cada finalidade.

3.3. Antes de utilizar dados para uma nova finalidade, verificamos a sua compatibilidade e o fundamento legal aplicável, prestamos a informação necessária e, quando exigido, solicitamos novo consentimento. A mera atualização desta política não constitui autorização para novas utilizações.

4. Quais os fundamentos para tratar os dados pessoais

4.1. O fundamento legal depende da finalidade e da situação concreta. O consentimento para comunicações comerciais ou partilha com parceiros é separado do pedido de contacto e da prestação dos serviços.

4.2. Aplicam-se os seguintes fundamentos:

• Resposta a pedidos e acompanhamento dos serviços — Diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular ou execução de contrato; para outros pedidos, interesse legítimo em responder, após avaliação dos direitos do titular. Dados: Nome, telefone, email e conteúdo do pedido.
• Candidaturas profissionais — Diligências pré-contratuais a pedido do candidato; consentimento separado para conservar a candidatura para futuras oportunidades. Dados: Identificação, contactos, currículo e informação profissional pertinente.
• Newsletters e comunicações comerciais — Consentimento prévio; exceções legais apenas quando todos os seus requisitos estiverem reunidos, com possibilidade de oposição. Dados: Nome e contacto utilizado.
• Funcionamento e segurança do website — Interesse legítimo em assegurar funcionamento e segurança; cookies estritamente necessários nos termos legais. Dados: Endereço IP e registos técnicos necessários.
• Análise da utilização e campanhas — Consentimento para cookies não essenciais e tratamentos associados; interesse legítimo apenas para análises internas que não dependam desse consentimento, após ponderação. Dados: Identificadores e dados de utilização, conforme a Política de Cookies.
• Registos de contacto e gestão interna — Execução de contrato ou diligências pré-contratuais; interesse legítimo na gestão dos pedidos quando aplicável. Dados: Contactos e histórico pertinente.
• Encaminhamento para parceiros solicitado pelo titular — Diligências pré-contratuais ou execução de contrato, apenas quando o encaminhamento seja objetivamente necessário; nos restantes casos, consentimento específico. Dados: Nome, contacto e elementos estritamente necessários ao pedido.
• Partilha com parceiros para contactos comerciais próprios — Consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco, com identificação do destinatário e da finalidade. Dados: Nome, telefone e/ou email, conforme a autorização.
• Obrigações legais e defesa de direitos — Obrigação legal; interesse legítimo na defesa de direitos, quando aplicável. Dados: Dados exigidos pela obrigação ou necessários ao exercício do direito.

4.3. Quando o tratamento se baseia em interesses legítimos, avaliamos a sua necessidade e o equilíbrio com os direitos e liberdades dos titulares. Estes podem exercer o direito de oposição nos termos do ponto 8.

5. Como recolhemos os seus dados pessoais

5.1. Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no website, mas igualmente através do website e da comunicação que este faz com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.

5.2. Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:

(a) Através do seu pedido de contacto;

(b) Através da submissão de candidatura;

(c) Através da sua inscrição na newsletter;

(d) Através do seu navegador;

(e) Através de cookies;

(f) Endereço IP.

5.3. A Casas com Istória assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima.

5.4. A Casas com Istória não irá vender, nem alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade (ver Ponto 9 para perceber como).

5.5. Os serviços do website destinam-se a adultos. O eventual tratamento de dados de menores no contexto de um serviço segue as condições previstas no ponto 12.

5.6. Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Os contactos e pedidos são conservados enquanto o acompanhamento o justificar; os dados de candidatos durante o processo de seleção, salvo autorização separada para futuras oportunidades; e os dados de marketing até retirada do consentimento ou oposição, sem prejuízo de revisão periódica da necessidade de conservação. Os prazos dos cookies constam da Política de Cookies.

5.7. Quando existam prazos legais de conservação ou seja necessário exercer ou defender direitos, os dados pertinentes podem ser mantidos pelo período aplicável, com acesso limitado. A prova de consentimento e os registos mínimos de oposição podem ser conservados na medida necessária para demonstrar cumprimento e evitar novos contactos indevidos. Terminado o prazo aplicável, os dados são apagados ou anonimizados.

6. O que são cookies

6.1. Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.

6.2. A Casas com Istória irá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.

6.3. Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a qualquer momento através do mecanismo de gestão de preferências do website. O utilizador pode também gerir cookies no navegador. Recusar cookies não essenciais não impede o acesso às funções que não dependam deles.

6.4. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies.

7. Como protegemos os seus dados pessoais

7.1. Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo que garantem que só têm acesso aos dados pessoais os Colaboradores que devem aceder aos mesmos, conforme regras criadas para o efeito.

7.2. Para proteger os seus dados pessoais só recorremos a fornecedores de centros de dados que nos ofereçam medidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente, garantias que os seus dados pessoais são armazenados em servidores que são mantidos em ambientes controlados com acessos limitados.

7.3. O website encontra-se alojado na plataforma Netlify; os dados enviados pelos formulários são guardados numa base de dados gerida pela Supabase e, só com o seu consentimento para cookies, são recolhidas estatísticas de utilização através do Google Analytics. Os fornecedores tecnológicos que tratem dados por conta da Casas com Istória devem estar sujeitos aos acordos e às garantias de proteção de dados legalmente exigidos. A informação sobre outros fornecedores envolvidos no tratamento e sobre os países e garantias aplicáveis pode ser solicitada através de geral@casascomistoria.com.

7.4. São adotadas medidas adequadas ao risco, incluindo proteção das comunicações por HTTPS, controlo de acessos e deveres de confidencialidade.

7.5. Embora tomemos os cuidados e as precauções que entendemos adequadas para proteger os dados pessoais que nos fornece e recolhemos, é preciso ter consciência que nenhum sistema de segurança é impenetrável.

8. Como pode exercer os seus direitos

8.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

(a) Acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;

(b) Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;

(c) Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;

(d) Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;

(e) Oposição: o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos por motivos relacionados com a sua situação particular, e de se opor a qualquer momento ao marketing direto;

(f) Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando o tratamento automatizado se baseie em consentimento ou contrato, nas condições previstas no RGPD.

8.2. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt)

8.3. Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a Casas com Istória através do seguinte e-mail geral@casascomistoria.com.

8.4. Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados e a Casas com Istória irá conservar apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legais a que se encontra vinculada.

8.5. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, de forma tão fácil quanto o concedeu, através de geral@casascomistoria.com ou do mecanismo disponibilizado para a finalidade em causa. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente. A recusa ou retirada do consentimento para parcerias ou marketing não prejudica o acesso aos serviços imobiliários que não dependam desse tratamento.

8.6. Respondemos aos pedidos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês após a receção. Quando legalmente admissível, este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, sendo o titular informado no primeiro mês. Poderão ser solicitados elementos proporcionais para confirmar a identidade, quando existam dúvidas razoáveis.

9. Quando comunicamos dados a terceiros

9.1. Podemos recorrer a fornecedores para alojamento, manutenção, apoio técnico, gestão de contactos, marketing, faturação ou pagamentos. Estes recebem apenas os dados necessários às funções contratadas.

9.2. Quando atuam por nossa conta, os fornecedores estão vinculados a contratos de subcontratação e a instruções documentadas, com obrigações de segurança e confidencialidade nos termos do RGPD. Quando determinam as suas próprias finalidades e meios, atuam como responsáveis autónomos, sendo essa situação e o fundamento da comunicação devidamente esclarecidos.

9.3. Os dados podem ser comunicados a autoridades ou outras entidades quando exista obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou outro fundamento legal aplicável, incluindo para o exercício ou defesa de direitos, apenas na medida necessária.

9.4. Parcerias comerciais e profissionais

A Casas com Istória poderá estabelecer parcerias com empresas, profissionais independentes e outras entidades de diversos setores de atividade, com o objetivo de proporcionar aos seus clientes acesso a produtos, serviços, soluções, benefícios e oportunidades comerciais.

No âmbito destas parcerias, poderão ser comunicados dados pessoais, nomeadamente nome, contacto telefónico e endereço de correio eletrónico, limitados ao estritamente necessário para a finalidade do encaminhamento.

Quando a comunicação se destine a permitir que um parceiro contacte o titular para apresentar os seus produtos, serviços ou campanhas, a partilha depende de consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco. Antes da autorização, o titular será informado da identidade do parceiro destinatário, dos dados a transmitir, da finalidade e dos meios de contacto abrangidos. A aceitação desta Política de Privacidade, por si só, não constitui esse consentimento.

Quando o próprio titular solicitar um encaminhamento para um profissional ou entidade, a Casas com Istória informa-o de quem receberá os dados e para que finalidade. A comunicação poderá basear-se em diligências pré-contratuais ou na execução de contrato apenas quando seja objetivamente necessária para o pedido; nos restantes casos, será solicitada autorização específica.

A partilha não constitui autorização para outros parceiros ou finalidades. Não são transmitidas bases de dados de forma indiscriminada. Os parceiros que tratem os dados para finalidades próprias são responsáveis por esse tratamento e pelos respetivos deveres de informação, segurança e respeito pelos direitos dos titulares.

O titular poderá retirar o consentimento nos termos do ponto 8.5. Serão conservados registos adequados da autorização e da sua retirada. Quando aplicável, a retirada será comunicada aos parceiros que receberam os dados, para cessação dos tratamentos assentes nesse consentimento, sem prejuízo de obrigações legais de conservação.

10. Websites de terceiros

10.1. O website poderá conter ligações para outros websites os quais poderão recolher tratar os seus dados pessoais e, esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, devendo o utilizador consultar as respetivas políticas de privacidade. Esta informação não afasta as responsabilidades legais da Casas com Istória por tratamentos em que intervenha.

10.2. Exemplo desses terceiros são o Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp e Linkedin através dos botões que estão presentes no website.

11. Transferências internacionais de dados

11.1. Quando os fornecedores ou parceiros impliquem transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, serão cumpridos os requisitos do capítulo V do RGPD, designadamente uma decisão de adequação ou garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo, acompanhadas das avaliações e medidas suplementares necessárias.

11.2. O titular poderá solicitar informação sobre os países de destino e as garantias aplicáveis, bem como obter cópia dessas garantias, nos limites legalmente permitidos, através de geral@casascomistoria.com.

12. Os menores

12.1. Os serviços e formulários do website destinam-se a adultos. Solicitamos que os menores não enviem dados pessoais sem intervenção do seu representante legal. Caso seja necessário tratar dados de menores no contexto de um serviço, serão observadas as condições legais aplicáveis e prestada informação adequada.

13. Dados pessoais sensíveis

13.1. A Casas com Istória agradece que não nos envie nem nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual.

13.2. Caso ainda assim nos envie ou dê a conhecer essas categorias de dados pessoais, avaliaremos a necessidade e a licitude da sua conservação. Os dados desnecessários serão apagados; qualquer tratamento necessário depende de fundamento legal e de uma condição válida do artigo 9.º do RGPD, com medidas de proteção adequadas.

14. Alterações à política de privacidade

14.1. A Casas com Istória reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

14.2. As alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. A publicação de uma nova versão não amplia consentimentos anteriormente prestados nem dispensa novas autorizações quando necessárias.

14.3. Data da última atualização: 9 de outubro de 2026.

15. Os nossos detalhes de contacto

15.1. Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Privacidade por favor contacte-nos por escrito através do e-mail geral@casascomistoria.com.